Obchodní podmínky postele

Obchodní podmínky pro čalouněné postele

obchodní společnosti HW LOGISTIC s.r.o. se sídlem v Praze, Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00

identifikační číslo: 03700160
Tel.: +420 491 204 060
E-mail.: objednávky@hwl.cz

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka č. 236509

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.vyprodejskladu.eu

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují prodej, platbu, dopravu, převzetí, montáž, odstoupení od smlouvy a reklamace čalouněných postelí prodávaných společností HW LOGISTIC s.r.o., IČO 03700160, prostřednictvím internetového obchodu www.vyprodejskladu.eu.
1.2. Tyto obchodní podmínky doplňují všeobecné obchodní podmínky prodávajícího. V otázkách, které nejsou upraveny těmito zvláštními podmínkami, se použijí všeobecné obchodní podmínky.
1.3. V případě rozporu mezi těmito zvláštními podmínkami a všeobecnými obchodními podmínkami mají ve vztahu k čalouněným postelím přednost tyto zvláštní obchodní podmínky.
1.4. Kupující je před odesláním objednávky povinen seznámit se s popisem produktu, zvolenými parametry, cenou dopravy a těmito obchodními podmínkami.

2. Provedení postele a objednávka

2.1. Čalouněné postele jsou vyráběny nebo kompletovány na základě potvrzené objednávky kupujícího.
2.2. Kupující může podle nabídky konkrétního produktu zvolit zejména rozměr postele, výšku čela, barevné provedení nebo potahovou látku.
2.3. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat všechny zvolené parametry. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.
2.4. Matrace, lůžkoviny, dekorace nebo jiné příslušenství vyobrazené na produktových fotografiích nejsou součástí dodávky, pokud není v popisu konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
2.5. Postel je určena pro matraci o rozměru uvedeném v názvu nebo popisu konkrétního produktu.

3. Výroba a doba dodání

3.1. Předpokládaná doba expedice nebo dodání čalouněné postele činí přibližně 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
3.2. U atypického provedení, individuálních úprav, výpadku materiálu nebo jiných okolností ovlivňujících výrobu může být termín dodání prodloužen. O této skutečnosti bude kupující informován.
3.3. Uvedená doba dodání je předpokládaná. Konkrétní termín doručení může být ovlivněn výrobou, dostupností materiálu a přepravní kapacitou smluvního dopravce.

4. Změna nebo zrušení objednávky

4.1. Požadavek na změnu nebo zrušení objednávky musí kupující oznámit co nejdříve na e-mailovou adresu objednavky@hwl.cz nebo telefonicky na číslo +420 491 204 060
4.2. Byla-li již zahájena výroba nebo příprava objednávky, nemusí být technicky možné změnu objednávky provést.
4.3. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy v případech, kdy jej právní předpisy připouštějí.

5. Cena, platební podmínky a dobírka

5.1. Kupní cena postele je uvedena u konkrétního produktu v internetovém obchodě.
5.2. Čalouněné postele je nutné uhradit v plné výši předem, a to bankovním převodem nebo online platební kartou prostřednictvím platební brány.
5.3. Čalouněné postele nelze objednat s platbou na dobírku.
5.4. Výroba, kompletace nebo expedice objednávky může být zahájena až po připsání celé částky na účet prodávajícího nebo po potvrzení úspěšné platby platební bránou.

6. Cena a způsob dopravy

6.1. Za dopravu čalouněné postele na území České republiky je účtována cena 1 900 Kč za objednávku, není-li u konkrétního produktu nebo v objednávce uvedeno jinak.
6.2. Základní doprava zahrnuje doručení rozměrné zásilky na adresu uvedenou kupujícím. Nezahrnuje vynesení do patra, přenesení do bytu, montáž ani odvoz obalového materiálu.
6.3. Službu výnosu do patra lze objednat za příplatek 500 Kč. (Výnos bez omezení patra).
6.4. Výnos do patra je nutné objednat společně s postelí.
6.5. Služba výnosu je poskytována pouze tehdy, umožňují-li ji místní podmínky a smluvní dopravce. Kupující je povinen zajistit volnou a bezpečnou přístupovou cestu, odpovídající rozměry dveří, chodeb, schodiště nebo výtahu a možnost bezpečné manipulace se zásilkou.
6.6. Montáž postele není součástí dopravy ani služby výnosu, pokud není v objednávce výslovně uvedeno jinak.

7. Dodání ve více balících

7.1. Čalouněná postel je rozměrné zboží a může být dodávána v několika samostatných balících.
7.2. Počet balíků se může lišit podle typu a rozměru postele.
7.3. Kupující je povinen před objednáním ověřit, zda rozměry balíků umožňují jejich dopravení na místo určení, zejména průchod vstupními dveřmi, chodbou, schodištěm nebo výtahem.
7.4. Nelze-li zásilku dopravit na místo určení kvůli nedostatečnému prostoru nebo jiné překážce na straně kupujícího, není tato skutečnost vadou zboží.

8. Termín a převzetí zásilky

8.1. Kupující je povinen uvést správné telefonní číslo a doručovací adresu a zajistit převzetí zásilky v termínu dohodnutém s dopravcem.
8.2. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti zásilky doporučuje prodávající zajistit při převzetí a další manipulaci přítomnost nejméně dvou dospělých osob, není-li objednána služba výnosu.
8.3. Pokud kupující zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme nebo nezajistí možnost jejího doručení, je povinen uhradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady spojené s neúspěšným doručením, vrácením zásilky nebo jejím opakovaným doručením.
8.4. Opakované doručení bude provedeno až po úhradě nákladů sdělených prodávajícím.

9. Kontrola zásilky při převzetí

9.1. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat:
počet převzatých balíků,
neporušenost obalů,
promáčknutí, protržení nebo navlhnutí obalů,
viditelné poškození zásilky.
9.2. Je-li obal viditelně poškozen, doporučuje se tuto skutečnost zaznamenat do předávacího protokolu dopravce a poškození vyfotografovat.
9.3. Existuje-li důvodná obava, že je poškozen také výrobek, může kupující zásilku odmítnout převzít.
9.4. Převzetím zásilky bez výhrady kupující neztrácí zákonná práva z vadného plnění. Požadavek, aby spotřebitel vadu oznámil okamžitě, nelze použít jako podmínku zachování jeho zákonných práv.

10. Kontrola po rozbalení

10.1. Kupujícímu se doporučuje zásilku po převzetí co nejdříve rozbalit a před montáží zkontrolovat úplnost a stav jednotlivých dílů.
10.2. Zjistí-li kupující poškozený nebo chybějící díl, doporučuje se přerušit montáž a kontaktovat prodávajícího.
10.3. Pro rychlé posouzení situace je vhodné zaslat číslo objednávky, označení dílu, popis problému a fotografie obalu, štítku a poškozeného dílu.

11. Montáž postele

11.1. Postel je dodávána v demontovaném stavu společně s montážním návodem a spojovacím materiálem, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
11.2. Montáž doporučujeme provádět nejméně ve dvou osobách na čistém a dostatečně velkém prostoru.
11.3. Kupující je povinen postupovat podle přiloženého montážního návodu a používat dodané součásti určeným způsobem.
11.4. Za vadu výrobku se nepovažuje poškození způsobené nesprávnou montáží, použitím nevhodného nářadí, neodborným zásahem, úpravou konstrukce nebo používáním v rozporu s návodem.
11.5. Po dokončení montáže doporučujeme zkontrolovat dotažení spojů. Kontrolu je vhodné zopakovat také po prvních týdnech používání.

12. Rozměry a výrobní tolerance

12.1. Rozměr lůžka uvedený v názvu produktu označuje doporučený rozměr matrace, nikoli vždy celkový vnější rozměr postele.
12.2. Celkové vnější rozměry postele jsou uvedeny v popisu konkrétního produktu.
12.3. Vzhledem k ručnímu čalounění, pružnosti výplní a vlastnostem textilních materiálů se mohou skutečné vnější rozměry lišit od uvedených rozměrů přibližně o ±2 cm.
12.4. Výrobní tolerance sama o sobě není vadou, nebrání-li řádnému užívání výrobku a neodporuje-li sjednaným vlastnostem produktu.

13. Barvy a vlastnosti čalounění

13.1. Odstín látky zobrazený na fotografii se může mírně lišit od skutečného odstínu zejména v důsledku nastavení monitoru, telefonu, jasu obrazovky, okolního osvětlení a způsobu fotografování.
13.2. U jednotlivých výrobních šarží potahové látky se mohou vyskytnout drobné barevné odchylky.
13.3. U sametových a velurových potahů se odstín a lesk opticky mění podle směru vlasu, úhlu pohledu a dopadu světla. Jde o přirozenou vlastnost tohoto materiálu.
13.4. Po přepravě může být vlas látky místně přitlačený. Zpravidla jej lze upravit jemným kartáčováním nebo přejetím rukou ve směru vlasu podle pokynů k údržbě.

14. Péče a používání

14.1. Čalounění doporučujeme pravidelně zbavovat prachu jemným vysáváním při nízkém výkonu nebo měkkým kartáčem.
14.2. Běžné nečistoty lze odstranit suchým nebo mírně navlhčeným měkkým hadříkem.
14.3. Není-li výrobcem látky uvedeno jinak, nepoužívejte bělidla, rozpouštědla, abrazivní prostředky ani agresivní čisticí přípravky.
14.4. Před použitím čisticího prostředku doporučujeme vyzkoušet jeho účinek na málo viditelném místě.
14.5. Úložný prostor není určen ke skladování mokrých předmětů, potravin, chemických látek ani předmětů, které mohou poškodit konstrukci nebo čalounění.
14.6. Nepřekračujte nosnost uvedenou u konkrétního produktu.

15. Odstoupení od kupní smlouvy

15.1. U standardní varianty postele, jejíž vlastnosti si kupující vybral pouze z možností předem nabízených prodávajícím, se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy posuzuje podle všeobecných obchodních podmínek a platných právních předpisů.
15.2. Právo na odstoupení může být vyloučeno zejména tehdy, byla-li postel vyrobena v atypickém provedení, které prodávající standardně nenabízí a které bylo zhotoveno podle zvláštního individuálního požadavku kupujícího.
15.3. O tom, že jde o individuální atypickou zakázku, bude kupující informován před odesláním objednávky nebo před potvrzením dodatečně sjednané úpravy.
15.4. V případě odstoupení od smlouvy musí být postel připravena k bezpečné přepravě, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

16. Vrácení postele po odstoupení

16.1. Kupující je povinen postel před vrácením rozložit, bezpečně zabalit a zabezpečit proti poškození při přepravě, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
16.2. Prodávající kupujícímu sdělí další postup a podle okolností doporučí nebo zajistí vhodného dopravce.
16.3. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání nad rámec nutný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
16.4. Náklady na vrácení zboží se řídí všeobecnými obchodními podmínkami a platnými právními předpisy. Zákazník musí být ještě před objednávkou jasně informován, zda a v jaké přibližné výši ponese náklady na vrácení nadrozměrného zboží.

17. Reklamace

17.1. Práva z vadného plnění se řídí všeobecnými obchodními podmínkami, reklamačním řádem a platnými právními předpisy.
17.2. Reklamaci lze uplatnit zejména na e-mailové adrese objednavky@hwl.cz.
17.3. Pro rychlejší identifikaci a posouzení vady doporučujeme uvést:

jméno kupujícího,
číslo objednávky,
označení výrobku a vadného dílu,
popis projevu vady,
fotografie nebo krátké video vady,
fotografii celého výrobku,
případně fotografii obalu a přepravního štítku.

17.4. Zaslání fotografií slouží k rychlejšímu předběžnému posouzení a samo o sobě nenahrazuje uplatnění reklamace ani neomezuje zákonná práva kupujícího.
17.5. Vyžaduje-li posouzení nebo odstranění vady přepravu celé postele či její části, prodávající sdělí kupujícímu další postup.
17.6. Bez předchozí dohody nezasílejte rozměrný výrobek běžným balíkovým dopravcem ani na dobírku.

Za vady vůči spotřebiteli odpovídá prodávající a musí kupujícího informovat o způsobu a místu uplatnění reklamace.

18. Závěrečná ustanovení

18.1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy na čalouněnou postel.
18.2. Kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky a jejich aktuální znění je dostupné na webové stránce prodávajícího.
18.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne